Políticas de privacidad
En MALAGON JUAN HNOS SL nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma transparente, lícita y segura, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: MALAGON JUAN HNOS SL
CIF: B53802872
Domicilio: CALLE TEODOR LLORENTE, 29, 03201 ELCHE/ELX, Alicante/Alacant, España
Correo electrónico: mjhermanos@gmail.com
Teléfono: 657 914 478
Sitio web: www.confitelx.com
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que recabamos a través del sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar las consultas, solicitudes de información o comunicaciones que los usuarios realicen a través de los canales de contacto disponibles en la web.
- Gestionar el registro, tramitación, pago, envío y entrega de los pedidos realizados a través de la tienda online.
- Gestionar incidencias, devoluciones, cambios, reembolsos y atención al cliente relacionada con los productos adquiridos.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas derivadas de la actividad comercial.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, únicamente cuando exista consentimiento del usuario o cuando así lo permita la normativa aplicable.
3. Categorías de datos tratados
Podremos tratar, según cada caso, las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos de compra y transacción: productos adquiridos, importe, método de pago, historial de pedidos, devoluciones e incidencias.
- Datos necesarios para la facturación.
- Cualesquiera otros datos que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios o canales de contacto.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales será, según cada caso:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones o consultas relacionadas con la compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable, especialmente en materia fiscal, contable, de consumo y comercio electrónico.
- El consentimiento del interesado, cuando este lo haya otorgado de forma expresa para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo del responsable para atender consultas, prevenir fraudes, defender reclamaciones o mejorar la atención al cliente, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas.
- Los datos vinculados a compras y facturación se conservarán mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil que resulte aplicable.
- Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento u oponga al tratamiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando ello sea necesario para la correcta prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.
En particular, podrán tener acceso a los datos:
- Entidades bancarias o proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Empresas de transporte y logística, para la preparación y entrega de pedidos.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento informático o soporte, que actúen como encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos competentes, cuando exista obligación legal.
No se cederán datos personales a terceros fuera de los supuestos anteriores, salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.
7. Transferencias internacionales de datos
Con la información actualmente disponible, no está prevista la realización de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, si para la prestación de determinados servicios se utilizasen proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, tales transferencias se realizarían con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud, acompañada de copia de un documento acreditativo de su identidad, a:
Correo electrónico: mjhermanos@gmail.com
Dirección postal: CALLE TEODOR LLORENTE, 29, 03201 ELCHE/ELX, Alicante/Alacant, España
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
10. Seguridad de la información
MALAGON JUAN HNOS SL adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad. Los menores no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la intervención de sus padres o tutores legales.
12. Comunicaciones comerciales
En caso de que el usuario autorice expresamente el envío de comunicaciones comerciales, MALAGON JUAN HNOS SL podrá remitir información sobre productos, promociones o novedades relacionadas con su actividad.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de estas comunicaciones utilizando los medios habilitados para ello o solicitándolo a través del correo electrónico de contacto.
13. Cambios en la Política de Privacidad
MALAGON JUAN HNOS SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la actividad del sitio web.
En caso de modificación, la nueva versión será publicada en esta misma página.